La compañía reconoció haber pagado para transcribir grabaciones de conversaciones con autorización, pero afirma haber puesto fin a esta práctica.
Facebook pagó a cientos de subcontratistas para transcribir fragmentos de conversaciones de algunos usuarios, reveló la agencia Bloomberg, aunque la primera red social del mundo ha negado durante mucho tiempo actuar de esta manera para ajustar mejor sus anuncios o páginas de información.
En un comunicado enviado a la agencia financiera, Facebook reconoce haber transcrito grabaciones de conversaciones con la autorización de los usuarios, pero afirma haber puesto fin a esta práctica.
Facebook explicó que estaba autorizado a transcribir conversaciones por los usuarios de su aplicación Messenger.
Los subcontratistas verificaron si la inteligencia artificial de la red estaba interpretando correctamente los mensajes.
Según Bloomberg, los empleados que están a cargo de la transcripción estaban preocupados por las implicaciones éticas de su trabajo.
Las gigantes Amazon, Apple y Google, todos vendedores de asistentes de voz, ya habían reconocido hacer lo mismo para mejorar las respuestas de sus aplicaciones.
Facebook, que acaba de pagar una multa récord de 5.000 millones de dólares a las autoridades federales de Estados Unidos por mal uso de los datos privados de sus usuarios, ha negado durante mucho tiempo el uso de grabaciones de audio para orientar mejor sus anuncios o hacer que sus páginas sean más atractivas.
Fuente: Subrayado